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ご注文

商品の探し方

畫面上部に表示された検索バーより、商品の検索が可能です。

キーワード入力で検索

キーワード入力欄にて、「品目」「こだわり」「生産者名」「生産方法」 など、商品の條件を指定して検索ボタンを押します。

タグから検索

「カテゴリー」「生産方法」「こだわり」「生産地」のタグを選択のうえ検索ボタンを押します。

キーワード?タグの両方組み合わせての検索も可能です。

商品の注文ステータス

注文履歴にて、ご注文いただいた商品のステータスをご確認いただけます。

注文ステータスは以下の3つです。

  • 注文未確定:ご注文頂いた內容を生産者が確認している狀態です。この時點ではまだご注文は確定しておらず、キャンセルも可能です。
  • 発送準備中:生産者にてご注文が確定された狀態です。これ以降のキャンセルはできません。
  • 発送済み:生産者から商品が配送された狀態です。キャンセルはできません。お手元に屆くまで今しばらくお待ちください。
商品のキャンセル?返品

注文確定前(注文ステータスが「注文未確定」)の場合、 マイページの注文履歴から詳細畫面に進んでいただき、「注文をキャンセルする」ボタンよりキャンセルが可能です。

注文確定後(注文ステータスが「発送準備中」)のキャンセルはできません。

注文確定前であっても、コンビニ決済をお選びいただき支払い済みの場合、キャンセルは行なえません。

商品到著後、お客様都合での返品?交換はお受けできかねます。

商品は鮮度がとても大事です。配送予定時間に必ず商品を受け取るようにスケジュールの調整をお願いします。

商品の內容が異なる場合や、商品に瑕疵があった場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

まとめてのご注文(カート機能β版)

ご希望の商品をカートに入れていただくと、同一生産者さんの商品はまとめて決済ができます。
※まとめての配送ができるかは商品により異なります。

また、同一生産者の異なる商品、および異なる生産者の商品は同梱しての発送はできません。

なお、ご注文フォームにて配送方法および送料を必ずご確認くださいますようお願いします。

お支払い

クレジットカード払い

ご利用いただけるクレジットカードは、以下のとおりです。なお、有効期限が切れているクレジットカードはご利用いただけません。

  • VISA
  • MasterCard
  • JCB
  • AMEX
  • DINERS

支払回數は一括のみとなります。

引き落とし日は各カード會社規定の日になります。

クレジットカードはご注文時またはマイページのクレジットカード情報でご登録いただけます。

コンビニ払い(ローソン)
  • Loppiのあるローソンでお支払いいただけます。申込券を発行してから30分以內にレジでお支払いください。
  • お支払いの際、お客様番號と確認番號が必要です。メモを取るか、注文完了メールを印刷して、コンビニまでお持ちください。
  • 取扱明細兼受領書が領収書となりますので、支払後必ずお受け取りください。

※30萬円を超えるお支払いはできません。

※コンビニ店頭でのお支払いには楽天Edyはご利用いただけません。現金でお支払いください。


<Loppi操作方法>
  1. トップページより「各種番號をお持ちの方」を選択してください。
  2. お客様番號を入力し、「次へ」を選択してください。
  3. 確認番號を入力し、「次へ」を選択してください。
  4. 表示される內容を確認のうえ、「はい」を選択してください。
  5. 印刷された申込券をレジに渡し、30分以內に現金でお支払いください。
  6. 支払後、「取扱明細兼受領書」を必ずお受け取りください。
コンビニ払い(ミニストップ)
  • Loppiのあるミニストップでお支払いいただけます。申込券を発行してから30分以內にレジでお支払いください。
  • お支払いの際、お客様番號と確認番號が必要です。メモを取るか、注文完了メールを印刷して、コンビニまでお持ちください。
  • 取扱明細兼受領書が領収書となりますので、支払後必ずお受け取りください。

※30萬円を超えるお支払いはできません。

※コンビニ店員でのお支払いには楽天Edyはご利用いただけません。現金でお支払いください。


<Loppi操作方法>
  1. トップページより「各種番號をお持ちの方」を選択してください。
  2. お客様番號を入力し、「次へ」を選択してください。
  3. 確認番號を入力し、「次へ」を選択してください。
  4. 表示される內容を確認のうえ、「はい」を選択してください。
  5. 印刷された申込券をレジに渡し、30分以內に現金でお支払いください。
  6. 支払後、「取扱明細兼受領書」を必ずお受け取りください。
コンビニ払い(ファミリーマート)
  • Famiポートのあるファミリーマートでお支払いいただけます。申込券を発行してから30分以內にレジでお支払いください。
  • Famiポートでお支払いの場合、企業コードと注文番號が必要です。メモを取るか、注文完了メールを印刷して、コンビニまでお持ちください。
  • 取扱明細兼受領書が領収書となりますので、支払後必ずお受け取りください。

※30萬円を超えるお支払いはできません。

※コンビニ店頭でのお支払いには楽天Edyはご利用いただけません。現金でお支払いください。


<Famiポート操作方法>
  1. トップページより「代金支払(コンビニでお支払い)」を選択してください。
  2. 「代金支払」のページで「各種番號をお持ちの方はこちら」を選択してください。
  3. 「番號入力畫面に進む」を選択してください。
  4. 第1番號(企業コード)(5桁)を入力し、「OK」を選択してください。
  5. 第2番號(注文番號)(12桁)を入力し、「OK」を選択してください。
  6. 支払內容を確認のうえ、「確認」を選択してください。
  7. 印刷された申込券をレジに渡し、30分以內にお支払いください。
  8. 支払後、「取扱明細兼受領書」を必ずお受け取りください。
商品代金

商品代金は稅込表記です。

商品代金に加えて、別途配送料がかかります。

配送

お屆け日時の指定

ご注文時、「配送情報入力ページ」にて「出荷予定日のカレンダー」をご確認の上、「お屆け希望日」をご指定ください。

生産者ごとに出荷日が異なります。収穫狀況などにより、日程の変更を個別でお願いする場合がございます。

メール便(送料360円)でのお屆けの場合、お屆け日時のご指定はできません。
生産者からの注文確定時?発送完了時に送信するメールの「お屆け予定日」にできるだけ近い日付でのお屆けとなります。

また、一部お屆け日のご指定ができかねる商品もございます。

お屆け先の設定

お屆け先はご注文ごとに設定することができます。

初めて登録する住所の場合

お屆け先欄にある「お屆け先を登録する」ボタンからご登録ください。

すでに登録がある住所の場合

「配送情報の入力ページ」のお屆け先欄より、ご希望の住所をお選びください。

お屆け先とご注文者様が異なる場合

お屆け先の下の「ご注文者様とお屆け先が同じ」という項目にチェックを外していただき、注文者情報をご入力ください。

配送料について

食べチョクでのご注文には商品代金に加えて、別途配送料がかかります。

ご注文の商品は、ヤマト運輸連攜便(食べチョク特別送料適用)、その他の配送方法、またはメール便にて配送されます。

ヤマト運輸連攜便(食べチョク特別送料適用)の場合

食べチョク特別送料が適用され、通常料金よりもお得な料金でご注文いただけます。

実際にかかる配送料は、商品ごとにご確認ください。

例)関東発?関東著60サイズの場合、食べチョク特別送料なら550円(稅別)で配送が可能(通常料金は845円程度)

その他の配送方法の場合

生産者が指定をした配送方法で配送されます。

実際にかかる配送料は、商品ごとにご確認ください。

メール便の場合

メール便でのお屆けの場合、配送料は全國一律360円です。

定期購入

定期購入とは

ご注文いただいた商品を定期的にお屆けするサービスです。
商品ページに「定期購入で注文」という表記のあるものが対象となります。
ご希望のお屆け曜日?時間帯とお屆け頻度をご指定ください。

お屆け頻度は毎週、隔週、4週間に一度からお選びいただけます。

お屆け予定日の4日前までにご連絡いただければ、配送の延期、キャンセルも行えます。

お屆け日の変更?パス

マイページ の定期購入より次回お屆け日の変更、お屆けのパスが可能です。 お屆けのパス機能は何度でもお使いいただけます。

パス?変更をご希望の場合は、お屆け予定日4日前までにお願いいたします。

支払方法

支払方法はクレジットカード決済のみとなります。 また商品のお屆けごとに引き落としとなります。コンビニ払いはご利用いただけません。

定期便の解約について

定期便は2回目のお受け取り以降に解約のお手続が可能となります。1回のみお受け取りの場合の解約はいたしかねますのであらかじめご了承ください。
なお、2回目のお受け取り以降、お屆けの4日前までのご連絡で次回分からの解約が可能です。

クーポン

クーポンについて

クーポンは、キャンペーンに応募された方や限定されたお客様が利用できる割引券です。
クーポンコードをお持ちのお客様は、マイページ の「クーポン管理」よりコードを入力し、クーポンを取得してください。
保有しているクーポンはマイページ より確認できます。

クーポンは食べチョク商品注文時にご利用いただけます。ご注文ページのクーポン利用欄よりご利用されたいクーポンをお選びください。

利用上の注意
  • クーポンおよびクーポンコードには有効期限がございますので、期限內にご利用ください。
  • クーポンを別アカウントへ譲渡?移行することはできません。
  • クーポンは食べチョクコンシェルジュ?定期便のご注文には利用できません。
  • クーポンの使用は1回のご注文に対して1度までとなります。1回のご注文に複數のクーポンを同時に利用することはできません。
  • クーポン使用時の最小お支払額は0円となります。またおつりのお支払いはございません。
  • クーポンはご注文後の適用はできません。

會員登録/ログイン

會員登録方法

新規登録ページより「食べチョク」の會員登録ができます。 「食べチョク」では普段ご利用されているになっている「LINE」「facebook」「Yahoo ID」のID/アカウントをそのままご利用いただくことができるため、 手間なく簡単に登録ができます。

外部サービスを使わずにメールアドレスで登録される場合は「メールアドレスで登録」のボタンより、メールアドレスとパスワードを設定してご登録ください。

ログイン方法

ログインページのフォームにて、登録時に使用したサービスを選択する、またはメールアドレスとパスワードを入力することで、ログインすることができます。

その他

各種情報の登録/変更

ログイン後、マイページにて、登録情報を確認?変更することが出來ます。

メールの配信設定を変更したい場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

一度投稿した商品レビューは、注文履歴より編集することも可能です。

生産方法の定義
  • 慣行栽培

    各地域において慣行的に行われている生産方法

  • 農薬節約栽培

    慣行栽培より農薬化學肥料の使用量を減らした生産方法

  • 農薬化學肥料不使用

    化學肥料?農薬などの合成化學物質や遺伝子組換え種子及び生産物などを使用せず、自然本來の力を使った生産方法

  • 自然栽培

    農薬や化學肥料だけでなく、有機農薬や(動物性)有機肥料、堆肥など圃場外部から持ち込まれる肥料分も一切使用しない、自然の力のみで育てる生産方法

  • 養殖

    魚を稚魚のうちから生簀などの養殖場に入れ、水質や水溫、餌などを調整しながら人の手によって育てられた魚介類を表す生産方法

  • 天然

    川や海などに生息しているところを釣りや漁などで捕獲した、人の手の入らない自然な育ち方をした魚介類であることを表す生産方法

  • 平飼い?放牧

    平飼いはケージ(鳥カゴ)での飼育ではなく、地面の上で放し飼いにした狀態で飼育した卵や鶏肉の生産方法。放牧は家畜を管理ができる土地に放し飼いし飼育した豚や牛を表す生産方法

退會方法

退會を希望される場合は、ログイン後にこちらのページよりお手続が可能です。

各種定期便の契約や注文未確定?発送準備中のご注文がある場合は退會のお手続ができませんので、お問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いします。

なお、一度退會してしまうと、これまでの注文履歴などのお客様に関する一切の情報の閲覧ができなくなります。あらかじめご了承ください。

よくある質問

よくあるご質問は こちら からご覧ください。

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